KØBS- OG LEVERINGSVILKÅR

I forbindelse med større kampagner beder vi om forståelse for, at leveringen kan blive forsinket. Vi arbejder dog så hårdt, vi kan for at levere varerne hurtigst muligt.

I løbet af Black Weekend gælder vores normale betingelser for 14 dages returret og ombytning.

Sidste bestillingsdato for levering inden juleaftensdag: 20 december.

LEVERINGSTIDER OG FRAGT

Når du handler hos Davidacashmere.dk, håndterer vi din bestilling inden for 24 timer. Hvis en vare skulle være udsolgt, vil du blive informeret via e-mail, og så kan du enten bytte varen eller annullere købet. Den normale leveringstid er 1-2 arbejdsdage. Længere leveringstider kan forekomme i højsæsoner. Leveringen sker til dit nærmeste DHL-udleveringssted. Der pålægges et fragtgebyr på 49 DKK ved køb under 2.000 DKK. Ved køb over 2.000 DKK leveres dine varer fragtfrit inden for Danmarks grænser. 

Du får besked via e-mail, sms eller brev, når din pakke kan afhentes. OBS! Du skal altid medbringe billed-ID ved udlevering af pakker.

- International levering og fragt -

Leveringstiden uden for Sverige kan variere mellem 2-4 arbejdsdage.

Ved køb uden for EU pålægges der moms og toldafgift.

- Transportskader -

Hvis du opdager synlige skader på din pakke allerede ved afhentningen, letter det arbejdet for os, hvis du oplyser dette direkte til fragtmanden. Du kan også kontakte vores kundeservice for yderligere hjælp. Du kan kontakte os via e-mailadressen service@davida.se.

RETUR & OMBYTNING

- 14 dages fortrydelsesret -

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget din vare. Vælger du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentligt uforandret stand.

Davida tilbyder altid fri retur og ombytning. Du har naturligvis ret til at prøve din vare for at se, om den passer, men varen skal returneres i original emballage samt med alle labels/mærker.

Vi beder dig undgå parfume, når du prøver beklædningsgenstanden. Beklædningsgenstande, der dufter, bliver afvist. Når vi får varen tilbage og konstaterer, at den er ubeskadiget, tilbagebetaler vi købssummen.

- Retur og ombytning -

Udfyld retursedlen og angiv årsagen til, at du returnerer varen. Send den tilbage til os sammen med retursedlen. Returfragten er betalt på forhånd af DAVIDA. Klistr den medfølgende returfragtseddel på din pakke, og indlevér pakken til dit nærmeste DHL-indleveringssted. Normalt er det ikke noget problem at bytte din vare til en anden beklædningsgenstand, en anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte til et andet produkt, beder vi dig returnere varen og derefter placere en ny ordre på www.davidacashmere.dk. 

- Reklamation -

Kontakt venligst vores kundeservice ved at sende en e-mail til service@davida.se, så snart du opdager fejlen på din vare, og så hjælper vi dig med din reklamation.

Vi står selvfølgelig for returfragten ved fejlleveringer samt godkendte reklamationer, når du anvender vores returfragtseddel. Har du ikke en returfragtseddel, beder vi dig kontakte vores kundeservice, så de kan sende dig en ny. Har du brug for hjælp til din reklamation, er du altid velkommen til at tage kontakt til os!

- Tilbagebetaling -

Når vi håndterer din returforsendelse, opretter vi en kreditnota. Du modtager en bekræftelse per e-mail, når vi har modtaget din returforsendelse. Tilbagebetalingen sker inden for 30 dage.

Hvis du betaler med kort, overfører vi pengene til din konto. Tilbagebetalingen kan ses på din konto i løbet af et par dage, efter vi har gennemført tilbagebetalingen.

- Faktura -

Har du betalt via faktura, opdateres din faktura, så snart vi har håndteret og godkendt din faktura.

Mangler du din tilbagebetaling? Så kontakt os på service@davida.se.

BETALINGSALTERNATIVER

Vælg mellem følgende betalingsalternativer via Klarna Checkout

-  Kreditkort (VISA/MasterCard/AMEX)
- "Betal nu", Klarnas direkte betaling med kort eller sikker bankoverførsel
- "Køb nu. Betal senere.", faktura via Klarna
- “Del op.”, opdel betalingen via Klarna

- Kortbetaling - 

Det er sikkert at betale med kort på Davidacashmere.dk. Pengene trækkes først, når din ordre bliver afsendt fra vores lager. Dette betalingsalternativ er ikke omfattet af ekstra gebyrer. DAVIDA gør brug af en krypteret dataoverførsel. Betalingsoplysninger og persondata sker gennem sikre sider på nettet. Vælger du at returnere varen, krediteres dit kort automatisk med den modsvarende sum.

- Klarna Betal nu -

Med betalingsalternativet Betal direkte betaler du hele beløbet på én gang. Pengene trækkes 1-2 dage efter, at din ordre er blevet behandlet.

- Klarna Køb nu. Betal senere -

Med Klarna Køb nu. Betal senere. kan du betale inden for 30 dage, i slutningen af måneden eller om et par måneder. Hvis du vælger alternativet 30 dage, skal din betaling ske inden for de næste 30 dage for at undgå rykkergebyrer. Betalingsperioden påbegyndes, når betalingen afsendes. Vælger du at betale i slutningen af næste måned, pålægges der et ekstra gebyr på din Klarnafaktura. Dette betalingsalternativ kan vælges for følgende markeder:
Storbritannien, Tyskland, Sverige, Norge, Danmark, Finland, Østrig, Schweiz og Nederlandene.

- Klarna Del op -

Med Klarna Del op kan du opdele betalingen månedsvis. Efter at du har bekræftet din ordre, bliver du sendt videre til Klarna, hvor du vælger det ønskede månedlige afdrag. Dette betalingsalternativ kan vælges for følgende markeder: Østrig, Storbritannien, Tyskland, Sverige, Norge, Danmark og Finland.

Klarnas vilkår finder du her.
For nærmere information og spørgsmål om din Klarna-konto bedes du kontakte Klarnas kundeservice.